|
23 Apr 2009 - Postel e Abruzzo
La tecnologia Postel al servizio dell'Abruzzo
In occasione degli interventi di aiuto alle popolazioni abruzzesi colpite dal sisma le comunicazioni tra Istituzioni e cittadini sono state ripristinate grazie all’impiego, per la prima volta in un teatro di emergenze, di un sofisticato sistema di CRM (Customer Relationship Management) che utilizza in output i servizi di Gestione Documentale Postel.
Una innovativa piattaforma di comunicazione multicanale GastoneCRM, messa a punto dalla Grande Service di Parma, alimentata con l’indicazione dell’indirizzo temporaneo (campi di ricovero delle popolazioni sfollate) dove finalizzare le comunicazioni a quanti colpiti dal sisma, permette la riattivazione della corrispondenza cartacea verso il territorio, avvalendosi per la stampa e l’imbustamento di Postel, azienda leader nel Mercato della Gestione Documentale.
La partnership tecnologica Postel e Gastone CRM - con la collaborazione della Direzione Specialistica Protezione Civile del Comune di Milano che lo ha voluto come “cuore” dei propri modelli di intervento anche in Abruzzo - ha permesso di ristabilire il complesso tessuto relazionale tra le forze di protezione civile, le amministrazioni locali e centrali, gli sfollati, le forze dell’ordine e nel brevissimo periodo è stato possibile riattivare la comunicazione cartacea verso le popolazioni colpite (posta prioritaria, raccomandate e raccomandate A/R) da parte dell’amministrazione locale, degli enti e della Protezione civile alle famiglie sfollate e, non di meno importante, gestire l’elenco delle abitazioni e degli edifici inagibili o parzialmente agibili (con tutti i documenti pertinenti) in una banca dati centralizzata.
Il team di Gastone CRM e i tecnici di Postel S.p.A. in questo periodo di emergenza hanno sfruttato le diverse applicazioni che la piattaforma offre, tra le quali la possibilità di generare documenti personalizzati in più pagine, in bianco e nero e/o a colori. Questi documenti, una volta stampati e imbustati da Postel S.p.A., vengono consegnati a Poste Italiane per il recapito al destinatario.
Inoltre il documento elettronico spedito, viene archiviato, insieme alle altre comunicazioni nell'archivio della scheda anagrafica del singolo contatto/utente. Tutti i documenti spediti sono inoltre consultabili singolarmente.
Attualmente POSTEL SpA con il partner tecnologico Grande Service sta lavorando allo sviluppo di GastoneCRM di una funzionalità che permette l'invio automatizzato della posta (Raccomandata, Posta Prioritaria o Raccomandata A/R), consentendo di scegliere facilmente il target oggetto della comunicazione e inserendo il testo su un apposito modello personalizzato.
Postel Spa Gruppo Poste Italiane
Nasce nel 1987, il brand Postel che lancia sul mercato il servizio, altamente innovativo, di Posta Elettronica Ibrida, una soluzione pensata per la gestione, in outsourcing, della stampa della corrispondenza obbligatoria attraverso una piattaforma telematica per il trattamento di grandi volumi di cui oggi è il primo player del mercato.
Postel è il partner ideale per le aziende che intendono affidare in outsourcing alcuni processi di business al fine di una razionalizzazione dei costi ed un efficientamento sistematico in termini di risultati
Grazie ad un elevato investimento in nuove tecnologie oggi l’offerta Postel è particolarmente differenziata sia in servizi dedicati più propriamente al settore business attinenti alla comunicazione obbligatoria (Gestione Documentale, Fatturazione Elettronica, Gestione della Corrispondenza e Gestione degli approvvigionamenti) sia in servizi dedicati allo sviluppo di nuove e alternative strategie di comunicazione aziendale (Direct Marketing e Door to Door).
Gastone CRM è un prodotto ideato, realizzato e distribuito da Grande Service Srl di Parma.
L'azienda opera dal 1997 nel settore industriale e nella ricerca e progettazione di software ASP e applicativi web. Il TEAM, giovane e determinato progetta e realizza applicativi WEB in grado di fare interagire in un unico sistema le più moderne tecnologie TLC al fine di ottenere applicativi dinamici in grado di soddisfare le esigenze dei nostri clienti garantendo la massima fruibilità e semplicità d'uso.
L'esperienza maturata in questi anni, unita alla passione per la tecnologia, rappresentano gli stimoli che hanno permesso la realizzazione di Gastone CRM, una nuova concezione di Customer Relationship Management in grado di fornire soluzioni reali in fatto di fidelizzazione e gestione delle comunicazioni via email, SMS, FAX e Posta Cartacea.
16 febbraio 2009 - nuovo portale
Il portale Postel si rinnova! Le novità sono tante, sia nella grafica che nei contenuti.
La grafica è stata ridisegnata grazie all’uso del colore e di immagini che consentono di identificare in maniera più chiara le varie aree tematiche del portale, che si arricchisce anche di nuove sezioni. Da oggi infatti sono a tua disposizione due nuove aree: Comunicazione e Sala stampa, dove potrai trovare, rispettivamente, informazioni sulle attività promozionali, sulle iniziative di Postel, nonché quelle relative ai rapporti con la stampa.
L’offerta dei nostri servizi è stata razionalizzata e viene oggi rappresentata a partire dai bisogni dei clienti, in modo da rendere più facile ed immediata la navigazione. Diventa semplice conoscere e scoprire le soluzioni che mettiamo disposizione e le novità della nostra offerta, che sono tante, a partire dall’area della gestione documentale, che si arricchisce di nuove funzioni e servizi. La nuova proposta modulare di Postel risponde a tutte le esigenze di gestione e di digitalizzazione della documentazione aziendale.
Ma le novità non finiscono qui: naviga su www.postelonline.it e scopri tutti i servizi che i clienti Postel possono acquistare direttamente su web attraverso la carta di credito in modo semplice ed immediato.
Novità anche nel direct marketing che diventa multimediale con KartoCD – www.kartoCDpostel.it - il nuovo prodotto di Postel che coniuga la tradizionale cartolina con il supporto multimediale. Un mezzo innovativo e di impatto con un costo contatto contenuto assimilabile a quello del mailing cartaceo tradizionale.
Ma non aggiungiamo altro, buona navigazione!
|